Muitos aposentados e pensionistas só percebem que algo está errado com seus empréstimos quando o valor do benefício cai sem explicação. Se você sente que está pagando mais do que deveria ou contratou um consignado sem ter certeza, talvez seja hora de pedir uma revisão do empréstimo consignado do INSS.
Este guia te ajuda a entender quando a revisão é possível, como solicitar e o que você pode fazer para proteger seus direitos.
🔎 O que é a revisão do empréstimo consignado?
A revisão é um pedido formal para o banco ou órgão responsável reavaliar os termos de um empréstimo consignado. Pode ocorrer quando:
- Há cobranças indevidas ou descontos não autorizados;
- As condições do contrato não foram explicadas claramente;
- O crédito foi contratado em nome do beneficiário sem o consentimento real.
⏳ Quando é possível solicitar a revisão?
Você pode pedir a revisão em várias situações, incluindo:
| Situação | Revisão é possível? |
|---|---|
| Contrato assinado sem explicação clara | ✅ Sim |
| Desconto sem saber qual banco é o credor | ✅ Sim |
| Empréstimo antigo com juros abusivos | ✅ Sim |
| Atraso no repasse do valor | ✅ Sim |
| Contrato regular, mas valor alto | ❌ Não necessariamente |
Se você identificou descontos no seu benefício sem saber a origem, ou se não lembra de ter autorizado, a revisão pode ser solicitada imediatamente.
📲 Como consultar seus empréstimos ativos?
Você pode consultar todos os contratos registrados em seu nome de forma gratuita:
1. Meu INSS
- Acesse: meu.inss.gov.br
- Vá em: Extrato de Empréstimo Consignado
- Verifique cada desconto autorizado
2. Registrato – Banco Central
- Acesse: registrato.bcb.gov.br
- Consulte: Operações de Crédito
- Veja todos os empréstimos vinculados ao seu CPF
Essas ferramentas são fundamentais para identificar quais bancos estão com contratos em seu nome.
📝 Como solicitar a revisão?
Você pode iniciar o pedido de três formas:
- Diretamente com o banco que fez o consignado
- Leve os documentos pessoais e extratos com os descontos
- Peça a cópia do contrato e das gravações, se houve atendimento por telefone
- No INSS (caso o desconto seja indevido)
- Acesse Meu INSS > Agendamentos e Solicitações
- Selecione: Revisar Desconto Indevido de Empréstimo
- Via PROCON ou Justiça
- Quando o banco se recusa a responder ou se o valor cobrado é abusivo
- Leve provas como extratos, contrato assinado e registro do benefício
⚠️ Cuidado com golpes durante a revisão
Se alguém te ligar oferecendo “limpeza de nome” ou “acordo imediato” em nome do INSS ou de bancos, desconfie. Nenhuma revisão verdadeira cobra pagamento antecipado. Os golpistas geralmente:
- Pedem fotos de documentos e selfies
- Solicitam depósitos para “liberar crédito”
- Falam em nome de “advogados do INSS”
Sempre confirme o canal oficial antes de agir.
❓ FAQ — Perguntas Frequentes
Quem tem direito à revisão do consignado?
Qualquer aposentado ou pensionista que perceba desconto irregular ou não reconheça o contrato.
É possível recuperar valores pagos indevidamente?
Sim, com base em análise do contrato e processo judicial ou acordo extrajudicial.
Quanto tempo demora o processo?
Depende do canal utilizado. Bancos costumam responder em até 10 dias úteis. INSS pode levar mais tempo.
Preciso de advogado para pedir revisão?
Não, mas ele pode ser útil em casos mais complexos ou se houver necessidade de ação judicial.
✅ Conclusão
A revisão de empréstimo consignado do INSS é um direito de todo beneficiário. Se algo parece errado com os descontos no seu benefício, não deixe passar. Use o Meu INSS, o Registrato, e busque apoio legal, se necessário. Proteger seu dinheiro é proteger sua tranquilidade.
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