Se você é cliente do Santander e teve seu cartão de crédito bloqueado, não se preocupe. Neste artigo, vamos explicar as principais razões pelas quais um cartão pode ser bloqueado e o que você pode fazer para desbloqueá-lo rapidamente.
Por que meu cartão de crédito foi bloqueado?
Existem várias razões pelas quais um cartão de crédito pode ser bloqueado. Aqui estão as quatro principais:
- Fraudes e atividades suspeitas: Os emissores de cartões monitoram constantemente as transações em busca de padrões suspeitos. Se o Santander detectar alguma atividade que foge do seu padrão de gastos, como transações em locais incomuns ou de grande valor, o cartão pode ser bloqueado temporariamente como medida de segurança.
- Atraso no pagamento: O não pagamento da fatura até a data de vencimento pode levar ao bloqueio do cartão. Evitar atrasos é crucial para manter o acesso contínuo ao crédito.
- Vencimento do cartão: O seu cartão de crédito tem uma data de vencimento e, se essa data expirar, ele deixa de funcionar para uso em compras e será bloqueado pela operadora. O comum é que o seu banco envie um novo antes da data de vencimento, mas caso não aconteça, será preciso entrar em contato e fazer a solicitação.
- Senha errada: Se você digitar a senha errada na maquininha de cartão algumas vezes seguidas, o banco pode bloquear o seu cartão por motivos de segurança. Geralmente, será preciso ir até o banco para realizar o desbloqueio.
Como saber se meu cartão está bloqueado?
Caso você esteja em dúvida se seu cartão está bloqueado, basta acessar o aplicativo do seu banco para conferir o status do seu cartão. No Santander, por exemplo, ao acessar o app Way, logo na primeira tela vai aparecer um carrossel com os seus cartões e a informação se ele está ativo, bloqueado ou pendente de ativação.
Como desbloquear meu cartão Santander?
Se o seu cartão foi bloqueado, você pode desbloqueá-lo de várias maneiras:
- Central de Atendimento: Entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades).
- Aplicativo Way: Acesse o aplicativo e faça o login. Clique no botão “Desbloquear cartão” e siga as instruções.
- Caixa eletrônico: Insira o cartão no caixa eletrônico e siga as instruções na tela.
- Internet Banking: Acesse o site do Santander e faça o login. Clique no menu “Cartões” e selecione “Desbloqueio de Cartão”.
Site Oficial: https://www.santander.com.br/
Esperamos que este artigo tenha sido útil para você. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento do Santander.
