Tipos de Cartões Itaú
O Itaú oferece diversos tipos de cartões para atender às necessidades dos seus clientes. Alguns dos principais são:
- Cartões de crédito convencionais: São os cartões mais simples e acessíveis, que permitem parcelar compras e acumular pontos no programa de recompensas.
- Cartões Gold e Platinum: São cartões com mais benefícios e vantagens, como seguros, assistências e descontos em parceiros. Também possuem maior limite de crédito e pontuação diferenciada no programa de recompensas.
- Cartões Black e Infinite: São os cartões mais exclusivos e sofisticados, que oferecem serviços personalizados, acesso a salas VIP em aeroportos, concierge, cashback e muito mais. Além disso, têm os maiores limites de crédito e as melhores taxas de conversão de pontos no programa de recompensas.
- Cartões universitários: São cartões voltados para estudantes, que têm condições especiais de anuidade, limite de crédito e parcelamento. Também permitem participar do programa de recompensas e ter acesso a benefícios como descontos em cursos, livros e viagens.
- Cartões empresariais: São cartões destinados aos empreendedores, que facilitam a gestão financeira do negócio, oferecem maior controle dos gastos e permitem acumular pontos no programa de recompensas. Também contam com serviços como antecipação de recebíveis, crédito rotativo e seguro-fiança.
Benefícios Gerais dos Cartões de Crédito Itaú
Os cartões de crédito Itaú oferecem diversos benefícios para os seus clientes, como:
- Programa de recompensas: você acumula pontos a cada compra que podem ser trocados por produtos, serviços, viagens e muito mais.
- Promoções exclusivas: você tem acesso a ofertas especiais em lojas, restaurantes, cinemas e outros parceiros do Itaú.
- Segurança e serviços de proteção: você conta com a tecnologia do chip, do código de segurança e do aplicativo Itaú, além de serviços como seguro viagem, proteção de compras e assistência 24 horas.
Cartões Itaú Personnalité
Os cartões Itaú Personnalité são feitos para quem busca exclusividade, conveniência e segurança. Com eles, você pode aproveitar:
- Acesso a mais de 1.200 lounges VIP em aeroportos ao redor do mundo, com o programa LoungeKey.
- Benefícios premium como seguro viagem, assistência médica internacional, concierge e proteção de compras.
- Programa de pontos Sempre Presente, que permite trocar seus pontos por passagens aéreas, hospedagens, produtos e serviços.
- Serviços digitais como pagamento por aproximação, carteiras digitais, cartão virtual e desbloqueio pelo app.
- Atendimento personalizado e especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Programa de Recompensas do Itaú
O programa de recompensas dos cartões de crédito do Itaú é uma forma de acumular pontos a cada compra realizada com o seu cartão. Esses pontos podem ser trocados por diversos produtos, serviços e experiências nos parceiros do programa. Veja como funciona:
- A cada R$ 1,00 gasto em compras com o seu cartão de crédito, você ganha um número de pontos de acordo com a categoria do seu cartão. Por exemplo, se você tem um cartão Platinum, você ganha 1,5 ponto por real gasto.
- Os pontos são creditados na sua conta do programa de recompensas em até 30 dias após a data de fechamento da sua fatura.
- Você pode consultar o seu saldo de pontos e o extrato das suas movimentações no site ou no aplicativo do Itaú, na área de cartões.
- Para resgatar as suas recompensas, você pode acessar o catálogo do programa no site ou no aplicativo do Itaú, ou ligar para a central de atendimento. Você pode escolher entre diversas opções de produtos, serviços e experiências, como passagens aéreas, hospedagens, eletrodomésticos, livros, ingressos para shows e cinema, e muito mais.
- Os parceiros do programa de recompensas são empresas que oferecem benefícios exclusivos para os clientes Itaú. Você pode conferir a lista completa dos parceiros no site ou no aplicativo do Itaú, na área de recompensas. Alguns exemplos são: Multiplus, Smiles, TudoAzul, Livelo, Magazine Luiza, Netshoes, Zattini e Cinemark.
Cartões Co-Branded Itaú
- Os cartões co-branded Itaú são cartões de crédito que oferecem benefícios exclusivos e vantagens para os clientes que compram produtos ou serviços de empresas e marcas parceiras do banco.
- Esses cartões permitem que os clientes acumulem pontos, milhas, descontos ou cashback nas compras realizadas com as empresas e marcas parceiras, além de contar com os benefícios do programa de fidelidade do Itaú.
- Alguns exemplos de cartões co-branded Itaú são: Itaucard Latam Pass, Itaucard Pão de Açúcar, Itaucard Magazine Luiza, Itaucard Netshoes, Itaucard Shell e Itaucard Credicard Zero.
- Para solicitar um cartão co-branded Itaú, é preciso ser correntista do banco e ter renda mínima compatível com o tipo de cartão escolhido. Também é possível fazer a solicitação pelo site ou aplicativo do Itaú, ou diretamente com as empresas e marcas parceiras.
- Os cartões co-branded Itaú são uma ótima opção para quem quer aproveitar os benefícios e vantagens de comprar com as empresas e marcas que mais gosta, além de ter a segurança e a praticidade de um cartão de crédito do Itaú.
Cartões Itaú Empresariais
- Os cartões Itaú Empresariais são ideais para quem busca praticidade, segurança e benefícios na gestão financeira do seu negócio.
- Com eles, você pode realizar compras, pagamentos e saques em todo o Brasil e no exterior, além de contar com a facilidade do aplicativo Itaú Empresas para acompanhar seus gastos em tempo real.
- Você também pode escolher entre as modalidades de crédito, débito ou múltiplo, de acordo com a sua necessidade e perfil de uso.
- Além disso, os cartões Itaú Empresariais oferecem vantagens exclusivas, como descontos em serviços e produtos parceiros, programa de pontos e cashback, seguro viagem e proteção contra fraudes.
- Solicite já o seu cartão Itaú Empresarial e aproveite todos os benefícios de ser cliente do maior banco privado do Brasil.
Taxas e Tarifas dos Cartões de crédito do Banco itaú
Detalhes sobre as taxas de anuidade:
- A taxa de anuidade é cobrada em 12 parcelas mensais, que variam de acordo com o tipo de cartão, o limite de crédito e o perfil do cliente.
- A taxa de anuidade pode ser isenta ou reduzida se o cliente atingir um valor mínimo de gastos mensais com o cartão.
Taxas de juros e encargos:
- O cartão de crédito do Banco itaú cobra juros e encargos em caso de atraso no pagamento da fatura, parcelamento da fatura, saque em dinheiro ou uso do crédito rotativo.
- As taxas de juros e encargos variam de acordo com o tipo de cartão, o prazo e o valor da operação, solicite junto a instituição os valores atuais.
Dicas para Escolher o Cartão Ideal
Como selecionar o cartão que atende às suas necessidades. Avaliação do seu perfil financeiro.
- Antes de escolher um cartão de crédito, é importante fazer uma análise do seu perfil financeiro, ou seja, quanto você ganha, quanto você gasta e quais são as suas prioridades.
- Um cartão de crédito pode ser uma ferramenta útil para facilitar o pagamento de compras, parcelar valores maiores e até acumular benefícios, como milhas aéreas ou cashback. Mas também pode ser uma armadilha se você não tiver controle sobre os seus gastos e se endividar com juros altos.
- Por isso, é essencial ter consciência do seu orçamento mensal e definir um limite de gastos com o cartão que seja compatível com a sua renda e com as suas despesas fixas, como aluguel, água, luz, internet, etc.
- Além disso, é preciso avaliar se você tem o hábito de pagar a fatura do cartão em dia e integralmente, ou se costuma atrasar ou parcelar o pagamento. Se você for um bom pagador, pode optar por um cartão que ofereça vantagens como isenção de anuidade, descontos em lojas parceiras ou programas de recompensa. Se você tiver dificuldade em pagar a fatura, deve evitar cartões que cobrem taxas e juros elevados e procurar por opções que tenham juros mais baixos ou que permitam negociar o valor da dívida.
Solicitação e Aprovação de Cartões
Como solicitar um cartão Itaú:
- Acesse o site do Itaú e escolha o cartão que mais se adequa ao seu perfil e necessidades.
- Preencha o formulário com seus dados pessoais, renda, endereço e contato.
- Envie os documentos solicitados, como RG, CPF, comprovante de renda e de residência.
- Aguarde a análise de crédito do banco, que pode levar até 10 dias úteis.
- Se aprovado, você receberá um e-mail ou SMS com a confirmação e o prazo de entrega do cartão.
- Se recusado, você poderá tentar novamente após 6 meses ou consultar outras opções de cartão no site.
Processo de aprovação e requisitos:
- O banco avalia o seu histórico de crédito, o seu score e a sua renda para decidir se aprova ou não o seu pedido de cartão.
- Os requisitos mínimos para solicitar um cartão Itaú são: ter mais de 18 anos, ter CPF regular, ter renda mínima compatível com o cartão escolhido e não estar com o nome sujo no SPC ou Serasa.
- Alguns cartões podem exigir outros requisitos específicos, como ser correntista do banco, ter investimentos no Itaú ou ser cliente de algum parceiro do banco.
- O banco pode aprovar um limite de crédito diferente do solicitado, de acordo com a sua análise.
- O banco pode solicitar documentos adicionais para comprovar a sua renda ou identidade, se necessário.
Dicas para Gerenciar seu Cartão de Crédito
O cartão de crédito Banco Itaú é uma ferramenta útil para facilitar suas compras e organizar seu orçamento. No entanto, é preciso ter cuidado para não se endividar e comprometer sua saúde financeira. Seguem algumas dicas para gerenciar seu cartão de forma inteligente e responsável:
- Planeje seu orçamento mensal e estabeleça um limite de gastos para o cartão de crédito. Não ultrapasse esse limite e evite parcelar suas compras em muitas vezes.
- Pague sempre o valor total da fatura do cartão, evitando os juros do crédito rotativo. Se não puder pagar o valor total, procure negociar com o banco uma forma de parcelamento com juros menores.
- Aproveite os benefícios do cartão, como programas de pontos, cashback, descontos e parcelamentos sem juros em lojas parceiras. Mas não se deixe levar por impulsos consumistas e compre apenas o que realmente precisa e pode pagar.
- Monitore seus gastos com o cartão pelo aplicativo do banco ou pelo internet banking. Assim, você pode controlar melhor seu saldo e evitar surpresas na hora de pagar a fatura.
- Mantenha seu cartão em segurança e não compartilhe sua senha com ninguém. Em caso de perda, roubo ou fraude, comunique imediatamente o banco e solicite o bloqueio do cartão.
Perguntas frequentes sobre os cartões Itaú:
Como solicitar um cartão Itaú?
Você pode solicitar um cartão Itaú pelo site, pelo aplicativo, pelo telefone ou em uma agência. Para isso, você precisa ter uma conta corrente ou poupança no banco, ter mais de 18 anos e comprovar renda e residência. Você também pode escolher entre as opções de cartões disponíveis, de acordo com o seu perfil e as suas necessidades.
Como desbloquear o meu cartão Itaú?
Você pode desbloquear o seu cartão Itaú pelo aplicativo, pelo site, pelos caixas eletrônicos ou pelo telefone. Para isso, você precisa ter em mãos o seu cartão e o código de desbloqueio que foi enviado por SMS ou e-mail. Você deve seguir as instruções na tela ou na ligação para concluir o processo.
Como consultar o limite do meu cartão Itaú?
Você pode consultar o limite do seu cartão Itaú pelo aplicativo, pelo site, pelos caixas eletrônicos ou pelo telefone. Você deve acessar a sua conta com o seu CPF e senha eletrônica e verificar o saldo disponível para compras à vista ou parceladas. Você também pode solicitar um aumento de limite pelo aplicativo ou pelo site, se estiver elegível.
Como pagar a fatura do meu cartão Itaú?
Você pode pagar a fatura do seu cartão Itaú pelo aplicativo, pelo site, pelos caixas eletrônicos, pelo débito automático ou em qualquer banco ou casa lotérica. Você deve escolher a melhor data de vencimento para o seu orçamento e pagar o valor total ou mínimo da fatura até essa data. Se você optar pelo débito automático, você não precisa se preocupar com o pagamento, pois ele será feito automaticamente na sua conta corrente ou poupança no dia do vencimento.
Como cancelar o meu cartão Itaú?
Você pode cancelar o seu cartão Itaú pelo aplicativo, pelo site ou pelo telefone. Você deve acessar a sua conta com o seu CPF e senha eletrônica e selecionar a opção de cancelamento do cartão. Você deve confirmar os seus dados e seguir as orientações na tela ou na ligação para finalizar o cancelamento. Você também deve zerar o saldo do seu cartão antes de cancelá-lo, pagando a fatura em aberto ou solicitando um estorno das compras não reconhecidas.
Contato e Atendimento ao Cliente
Se você precisa de ajuda com o seu cartão de crédito do Banco Itaú, existem algumas formas de entrar em contato com o atendimento ao cliente. Veja a seguir:
- Pelo telefone: você pode ligar para a central de atendimento nos números 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-720-3030 (demais localidades), de segunda a sábado, das 6h às 22h. Se preferir, você também pode ligar para o SAC nos números 0800-728-0728 ou 0800-722-1722 (para deficientes auditivos e de fala), que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
- Pelo aplicativo: você pode baixar o app Itaucard no seu celular e acessar diversos serviços relacionados ao seu cartão de crédito, como consultar faturas, limites, compras, parcelamentos, entre outros. Além disso, você pode enviar mensagens para o atendimento ao cliente pelo chat do app, que funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
- Pelo site: você pode acessar o site www.itau.com.br/cartoes e fazer login com o número do seu cartão e senha. Lá, você pode conferir as informações do seu cartão, solicitar serviços, tirar dúvidas e enviar uma mensagem para o atendimento ao cliente pelo formulário de contato, que será respondido por e-mail em até 5 dias úteis.
- Pela ouvidoria: se você não ficou satisfeito com o atendimento prestado pelos canais anteriores, você pode recorrer à ouvidoria do Banco Itaú, que é um canal de última instância. Você pode ligar para o número 0800-570-0011, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, ou enviar uma carta para o endereço Caixa Postal 67.600, CEP 03162-971, São Paulo – SP.
