Apesar de muitos serviços do INSS estarem disponíveis online, algumas situações ainda exigem atendimento presencial em uma agência. Para evitar filas e garantir que você seja atendido no dia e horário desejados, é preciso fazer o agendamento prévio pelo Meu INSS.
Veja quando é necessário agendar, como fazer o agendamento online e o que levar no dia do atendimento.
📌 Quando é preciso agendar atendimento no INSS?
O agendamento é necessário para serviços que não podem ser concluídos apenas pela internet, como:
- Entrega de documentos originais quando solicitada
- Perícias médicas (benefício por incapacidade, prorrogação de auxílio, etc.)
- Atualização de dados cadastrais complexos
- Retirada de cartão de benefício
- Solicitação de senhas ou cadastro presencial
- Atendimentos relacionados a processos judiciais
📲 Como agendar atendimento pelo Meu INSS
O agendamento pode ser feito pelo site ou aplicativo oficial.
🔹 Passo a passo:
- Acesse o Meu INSS
👉 https://meu.inss.gov.br ou baixe o aplicativo. - Faça login com sua conta Gov.br
- Informe seu CPF e senha
- Se não tiver conta, crie gratuitamente no próprio sistema
- No menu inicial, clique em “Agendamentos/Solicitações”
- Clique em “Novo Requerimento”
- Use a barra de busca para digitar o serviço desejado (ex.: “Perícia Médica”)
- Selecione a opção correta e clique em “Avançar”
- Escolha a agência e data disponíveis
- O sistema mostrará locais e horários próximos à sua residência
- Confirme o agendamento
- Você receberá um protocolo com as informações
📜 Como reagendar ou cancelar
- Reagendar: acesse o mesmo menu, localize seu protocolo e escolha “Reagendar”
- Cancelar: siga o mesmo caminho e selecione “Cancelar Agendamento”
📌 Importante: reagende ou cancele com antecedência para liberar a vaga para outra pessoa.
📋 O que levar no dia do atendimento
Os documentos variam conforme o serviço solicitado, mas geralmente incluem:
- Documento de identidade com foto e CPF
- Comprovante de residência
- Documentos específicos do serviço (laudos médicos, certidões, comprovantes de contribuição, etc.)
- Protocolo do agendamento
💡 Para perícias médicas, leve todos os exames e laudos originais atualizados.
⚠️ Dicas para não perder o agendamento
- Chegue com pelo menos 15 minutos de antecedência
- Leve cópias e originais dos documentos
- Verifique se todos os dados no protocolo estão corretos
- Caso não possa comparecer, reagende o quanto antes
❓ FAQ — Perguntas Frequentes
- Posso agendar pelo telefone 135?
Sim. Basta ligar, informar seu CPF e escolher data e agência. - O agendamento é gratuito?
Sim. Qualquer cobrança é sinal de golpe. - Preciso de senha para ser atendido no dia?
Não. O protocolo gerado no agendamento já garante sua vaga. - Posso agendar para outra pessoa?
Sim, desde que tenha procuração cadastrada no INSS.
✅ Conclusão
Agendar atendimento no Meu INSS é simples e garante que você seja atendido com rapidez e organização.
Evite filas, organize seus documentos e compareça no horário marcado para resolver seu serviço com eficiência.