Descubra o Segredo dos Correspondentes Bancários: A Revolução Silenciosa que Transforma o Acesso a Serviços Financeiros no Brasil

Você já se perguntou como é possível pagar contas, solicitar empréstimos ou abrir uma conta bancária em estabelecimentos como lotéricas, Correios ou até mesmo no mercadinho do seu bairro? A resposta está nos correspondentes bancários, uma peça-chave na democratização do acesso a serviços financeiros no Brasil. Neste artigo, vamos desvendar tudo sobre essa figura essencial, desde o que fazem até como se tornar um correspondente bancário de sucesso. Prepare-se para descobrir um mundo de oportunidades!

O Que Ninguém Te Contou Sobre os Correspondentes Bancários

Em um país com dimensões continentais como o Brasil, nem sempre é viável ter uma agência bancária física em cada esquina. É aí que entram os correspondentes bancários, atuando como uma extensão dos bancos, levando serviços financeiros para locais remotos e facilitando o dia a dia de milhões de brasileiros. Mas, afinal, o que é um correspondente bancário?

De forma simples, um correspondente bancário é uma empresa ou pessoa física autorizada por instituições financeiras a oferecer determinados serviços bancários. Eles atuam como intermediários, conectando os clientes aos bancos e oferecendo uma gama de serviços, como:

• Pagamento de contas (boletos, água, luz, telefone);
• Saques e depósitos;
• Recebimento de propostas de abertura de contas;
• Solicitação de empréstimos e financiamentos;
• Análise de crédito Análise de crédito
  A análise de crédito é o processo pelo qual bancos, financeiras e empresas avaliam se um cliente tem condições de pagar um empréstimo, financiamento ou compra parcelada.O objetivo é reduzir o risco de inadimplência e definir os limites, taxas e prazos adequados para cada perfil. Principais fatores avaliados: 🔢 Score de crédito: indica o histórico de bom pagador; 💰 Renda e capacidade de pagamento: quanto o cliente ganha e quanto pode comprometer; 🕐 Histórico financeiro: atrasos, dívidas ativas e consultas anteriores; 📊 Comportamento de consumo: frequência de uso de crédito e volume de gastos; 🏦 Relacionamento bancário: tempo de conta e movimentação média. Resultados possíveis: Aprovação imediata: quando o perfil é de baixo risco; Aprovação com restrições: crédito liberado com limite menor ou juros mais altos; Recusa: quando há alto risco de inadimplência. 💡 Dica OP Cred: manter um bom histórico de pagamentos, evitar dívidas em atraso e atualizar seus dados cadastrais aumenta as chances de aprovação em futuras análises de crédito.
  ;
• Entre outros.

São exemplos comuns de correspondentes bancários: lotéricas, agências dos Correios, lojas de conveniência, supermercados e farmácias.

Você Já Cometeu Esse Erro ao Pensar em Bancos?

Muitas pessoas ainda associam serviços bancários exclusivamente às agências tradicionais. Esse é um erro que pode limitar o acesso a soluções financeiras práticas e convenientes. Os correspondentes bancários oferecem uma alternativa acessível, especialmente para quem vive em áreas afastadas dos grandes centros urbanos ou para quem busca mais agilidade e praticidade.

Correspondente Bancário: Banco do Brasil, Caixa, Itaú, Santander, Bradesco e BMG – Qual a Diferença?

É comum encontrar diferentes nomes associados aos correspondentes bancários, como “Correspondente Caixa Aqui”, “Bradesco Expresso” ou “Correspondente Banco do Brasil”. Essas denominações referem-se a parcerias específicas entre os correspondentes e as respectivas instituições financeiras. Cada banco pode ter suas próprias regras e serviços oferecidos por meio de seus correspondentes.

• Correspondente Bancário Banco do Brasil e Caixa: São bastante comuns e oferecem uma ampla gama de serviços, desde pagamentos até operações de crédito.
• Correspondente Bancário Itaú, Santander, Bradesco e BMG: Também possuem redes de correspondentes, focando em serviços específicos, como crédito consignado (no caso do Itaú Consignado e BMG Correspondente Bancário) ou outros produtos financeiros.

É importante ressaltar que, independentemente do banco parceiro, os correspondentes bancários seguem as regulamentações do Banco Central do Brasil Banco Central do Brasil
O Banco Central do Brasil (BCB) é a principal autoridade monetária do país, responsável por controlar a inflação, emitir moeda e supervisionar o sistema financeiro nacional.Criado em 1964, o Banco Central atua de forma autônoma e tem papel fundamental na economia brasileira. Principais funções do Banco Central: 💰 Controlar a inflação e a política monetária, definindo a taxa Selic, que influencia juros de empréstimos e financiamentos; 🏦 Fiscalizar bancos e instituições financeiras, garantindo que sigam as normas do sistema financeiro; 💵 Emitir moeda e regular o crédito, assegurando a estabilidade da economia; 🌎 Gerir as reservas internacionais e a taxa de câmbio; 🧠 Proteger os consumidores de serviços financeiros e promover a educação financeira no país. 💡 Dica OP Cred: o Banco Central é quem autoriza e supervisiona todas as instituições que oferecem crédito no Brasil, o que garante mais segurança e transparência ao consumidor.
, garantindo a segurança e a confiabilidade das operações.

O Que Faz um Correspondente Bancário na Prática?

A rotina de um correspondente bancário varia de acordo com o tipo de estabelecimento e os serviços oferecidos. Em geral, suas atividades incluem:

• Atendimento ao público;
• Processamento de pagamentos e recebimentos;
• Encaminhamento de propostas de crédito;
• Esclarecimento de dúvidas dos clientes;
• Organização e controle de documentos.

Como Ser um Correspondente Bancário e Abrir Seu Próprio Negócio?

Ser um correspondente bancário pode ser uma excelente oportunidade de negócio. Para isso, é necessário:

1. Buscar parcerias com instituições financeiras: Entrar em contato com os bancos e apresentar uma proposta de negócio.
2. Atender aos requisitos legais e regulatórios: Cumprir as exigências do Banco Central e obter as autorizações necessárias.
3. Investir em infraestrutura: Contar com um espaço físico adequado, equipamentos e sistemas de segurança.
4. Capacitar a equipe: Treinar os funcionários para atender os clientes e realizar as operações bancárias.

Correspondente Bancário Autônomo e Home Office: Uma Nova Tendência?

Embora a maioria dos correspondentes bancários opere em estabelecimentos físicos, o modelo de correspondente bancário autônomo e o trabalho em home office estão ganhando espaço. Essa modalidade permite maior flexibilidade e autonomia, mas exige organização e disciplina.

O Futuro dos Correspondentes Bancários no Brasil

Com a crescente digitalização dos serviços financeiros, o papel dos correspondentes bancários continua relevante. Eles atuam como um elo entre o mundo digital e o físico, oferecendo suporte e atendimento personalizado aos clientes.

Dica Extra: Febraban Febraban
A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) é a entidade que representa oficialmente as instituições financeiras no Brasil, atuando na organização, regulamentação e modernização do sistema bancário nacional. Fundada em 1967, a Febraban reúne os principais bancos do país e trabalha em conjunto com o Banco Central e o Conselho Monetário Nacional (CMN) para garantir segurança, eficiência e transparência nas operações financeiras. Principais funções da Febraban: 🏦 Promover boas práticas bancárias e padrões técnicos entre os bancos; 💬 Intermediar o diálogo entre bancos, governo e sociedade; 💻 Desenvolver projetos de modernização do sistema financeiro, como o SPB (Sistema de Pagamentos Brasileiro); 📚 Incentivar a educação financeira e o uso consciente do crédito; 🔍 Criar normas e procedimentos de segurança para transações bancárias. 💡 Dica OP Cred: a Febraban é responsável por padronizar boletos, transferências e regras de compensação bancária, garantindo que as operações financeiras ocorram com segurança e confiabilidade em todo o país.
e a Regulamentação

A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) desempenha um papel importante na regulamentação e no desenvolvimento do setor de correspondentes bancários, buscando garantir a qualidade e a segurança dos serviços oferecidos.

Uma Oportunidade para Todos

Os correspondentes bancários são atores fundamentais no sistema financeiro brasileiro, facilitando o acesso a serviços bancários e impulsionando a inclusão financeira. Seja como usuário ou como empreendedor, vale a pena conhecer mais sobre esse universo.

Descubra agora como você pode aproveitar as oportunidades oferecidas pelos correspondentes bancários e transformar sua relação com o dinheiro!

Observações:

• As informações sobre os serviços específicos oferecidos por cada banco (Banco do Brasil, Caixa, Itaú, Santander, Bradesco e BMG) podem variar. É recomendável consultar os sites oficiais das instituições ou entrar em contato com suas centrais de atendimento para obter informações atualizadas.

Tipos de Correspondentes Bancários

Existem diferentes classificações para os correspondentes bancários, que variam de acordo com a natureza da atividade que exercem. As principais são:

• Correspondentes Bancários Negociais: São aqueles que atuam na intermediação de operações de crédito, como empréstimos, financiamentos e arrendamento mercantil (leasing Leasing
  O Leasing, também chamado de arrendamento mercantil, é uma forma de financiamento de bens em que o cliente aluga o bem por um período determinado, pagando parcelas mensais, e pode optar por comprá-lo ao final do contrato. Durante o contrato: O bem (como um carro, máquina ou equipamento) pertence à instituição financeira; O cliente utiliza o bem normalmente, mas sem ser o proprietário legal; Ao término, o cliente pode: Comprar o bem, pagando o valor residual; Devolver o bem à instituição; Renovar o contrato por mais tempo. Tipos de leasing: Leasing financeiro: usado quando há intenção de compra ao final; Leasing operacional: semelhante a um aluguel, sem intenção de compra. Vantagens: Menor exigência de entrada; Possibilidade de abatimento fiscal em empresas; Ideal para quem quer usar o bem sem imobilizar capital. 💡 Dica OP Cred: o leasing é uma boa opção para empresas e autônomos que precisam de veículos ou equipamentos, mas querem manter flexibilidade financeira e pagar menos impostos.
  ). Eles podem realizar desde a prospecção de clientes até a análise de crédito e formalização do contrato.
• Correspondentes Bancários Não Negociais: Concentram-se na prestação de serviços de apoio às atividades bancárias, como recebimento e pagamento de contas, saques, depósitos, transferências e outros serviços transacionais.

Remuneração dos Correspondentes Bancários

A forma de remuneração dos correspondentes bancários varia conforme o tipo de serviço prestado e o acordo firmado com a instituição financeira. As principais formas são:

• Comissão por serviço: O correspondente recebe um valor fixo ou percentual por cada transação realizada ou serviço prestado.
• Comissão sobre vendas: No caso dos correspondentes negociais, a remuneração pode ser baseada em um percentual sobre o valor dos contratos de crédito intermediados.
• Tarifas: Em alguns casos, o correspondente pode cobrar tarifas diretamente dos clientes pelos serviços oferecidos, desde que autorizado pela instituição financeira.

Vantagens e Desvantagens dos Correspondentes Bancários

Vantagens

• Acessibilidade: Ampliam o acesso a serviços financeiros em locais onde não há agências bancárias.
• Conveniência: Oferecem horários de atendimento mais flexíveis e maior proximidade com os clientes.
• Desburocratização: Podem agilizar alguns processos, como a solicitação de crédito.
• Inclusão financeira: Contribuem para a inclusão de pessoas que antes não tinham acesso a serviços bancários.

Desvantagens

• Limitação de serviços: Nem todos os serviços bancários estão disponíveis nos correspondentes.
• Dependência da instituição financeira: O correspondente atua em nome do banco, seguindo suas regras e políticas.
• Riscos operacionais: Os correspondentes podem estar sujeitos a fraudes e erros operacionais.

Regulamentação e Fiscalização

A atividade dos correspondentes bancários é regulamentada pelo Banco Central do Brasil, por meio da Resolução CMN nº 4.935, de 29 de julho de 2021, que dispõe sobre a contratação de correspondentes no País. O Banco Central também é responsável pela fiscalização das atividades dos correspondentes, buscando garantir a segurança e a transparência das operações.

A Relação com o PIX Pix
O Pix é um sistema de pagamentos instantâneos desenvolvido pelo Banco Central do Brasil, lançado em novembro de 2020, que permite transferir dinheiro e fazer pagamentos em tempo real, a qualquer hora e dia da semana, incluindo feriados e finais de semana. Ele se tornou uma das principais formas de movimentar dinheiro no país, substituindo operações como TED, DOC e boletos em muitas situações. Como funciona o Pix: O usuário faz uma transferência instantânea entre contas bancárias usando chaves Pix (CPF, e-mail, número de celular ou chave aleatória); O valor é creditado na conta do destinatário em até 10 segundos; Não há necessidade de informar agência, conta ou banco — apenas a chave cadastrada. Vantagens do Pix: ⚡ Velocidade: transações em segundos, 24h por dia; 💸 Gratuidade: geralmente sem custo para pessoas físicas; 🏦 Acesso universal: disponível em bancos, fintechs e carteiras digitais; 🧾 Praticidade: ideal para pagamentos de contas, compras online e envio de dinheiro entre pessoas; 🔒 Segurança: transações protegidas por autenticação e criptografia; 🌎 Integração ampla: funciona em qualquer instituição participante do sistema do Banco Central. Tipos de operação via Pix: 👤 Pix transferência: entre pessoas físicas ou jurídicas; 🏪 Pix QR Code: usado para compras em lojas físicas e virtuais; 🧾 Pix Cobrança: para emissão de cobranças com data de vencimento (substitui boletos); 💼 Pix Saque e Troco: permite sacar dinheiro em estabelecimentos comerciais. Importância no crédito e serviços financeiros:O Pix revolucionou o mercado ao permitir liberação imediata de valores, sendo hoje a principal forma de pagamento e recebimento em operações de empréstimos, consignados e antecipações. 💡 Dica OP Cred: nas solicitações de crédito, o Pix é a forma mais rápida e segura de receber o valor aprovado, sem taxas adicionais e direto na sua conta — tudo com a proteção do Banco Central.

O PIX, sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central, impactou positivamente a atuação dos correspondentes bancários. Ao oferecer mais uma opção de pagamento rápida e prática, o PIX ampliou as possibilidades de transações realizadas nos correspondentes, impulsionando o volume de negócios.

O Papel da Tecnologia

A tecnologia tem desempenhado um papel fundamental na evolução dos correspondentes bancários. O uso de plataformas digitais, aplicativos e soluções de automação tem otimizado os processos, melhorado a experiência do cliente e ampliado a oferta de serviços.

Cuidados ao Utilizar um Correspondente Bancário

• Verifique a identificação do correspondente: Certifique-se de que o estabelecimento possui a identificação visual da instituição financeira parceira.
• Confirme a autorização do correspondente: Em caso de dúvida, entre em contato com o banco para confirmar se o estabelecimento é realmente um correspondente autorizado.
• Exija comprovantes das operações: Guarde os comprovantes de todas as transações realizadas.
• Não forneça senhas ou informações confidenciais: Nunca forneça suas senhas bancárias ou outras informações confidenciais para terceiros.

O Futuro dos Correspondentes Bancários

A tendência é que os correspondentes bancários continuem a desempenhar um papel importante no sistema financeiro brasileiro, impulsionados pela busca por maior inclusão financeira e pela crescente demanda por serviços ágeis e convenientes. A integração com novas tecnologias e a oferta de serviços cada vez mais personalizados devem marcar o futuro desse setor.

Vamos aprofundar em como se tornar um Correspondente Bancário no Brasil, detalhando os passos, requisitos e nuances envolvidos nesse processo.

Entendendo os Requisitos Essenciais para se tornar um correspondente bancário

Antes de iniciar qualquer processo, é crucial entender os requisitos básicos para se tornar um correspondente bancário, conforme regulamentado pelo Banco Central do Brasil (Bacen), principalmente pela Resolução CMN nº 4.935/2021 (que revogou a Resolução 3.954/2011). Os principais pontos são:

• Pessoa Jurídica (CNPJ): Diferentemente do que se pensava anteriormente, não é possível ser correspondente bancário como pessoa física. É obrigatório possuir um CNPJ ativo, o que significa constituir uma empresa. Isso pode ser feito através de diferentes naturezas jurídicas, inclusive como Microempreendedor Individual (MEI), o que facilita o início para pequenos empreendedores.
• Contrato com uma Instituição Financeira: É imprescindível firmar um contrato de prestação de serviços com uma ou mais instituições financeiras autorizadas pelo Bacen. Este contrato definirá os serviços que você poderá oferecer, as responsabilidades de cada parte, a forma de remuneração, entre outros aspectos.
• Autorização do Bacen (Indireta): O correspondente bancário não recebe uma autorização direta do Bacen. A instituição financeira com a qual você firmar contrato é quem comunica a contratação do correspondente ao Bacen. Portanto, a aprovação do Bacen é indireta, dependendo da validação da instituição financeira.
• Capacidade Técnica e Operacional: Você precisará demonstrar à instituição financeira que possui a estrutura física, tecnológica e de pessoal adequada para prestar os serviços. Isso inclui espaço físico adequado (se for o caso de atendimento presencial), equipamentos de informática, sistemas de segurança e equipe treinada.
• Idoneidade Cadastral: Tanto a empresa quanto seus sócios e administradores passarão por uma análise de crédito e de antecedentes para verificar a idoneidade.

Obtendo as Certificações Necessárias

Embora não seja uma exigência legal direta do Bacen, as instituições financeiras geralmente exigem que os correspondentes e seus funcionários possuam certificações financeiras reconhecidas pelo mercado. As principais certificações são:

• FEBRABAN Completa: Certificação oferecida pela Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) que abrange diversos temas relacionados ao sistema financeiro.
• ANEPS Completa: Certificação da Associação Nacional das Empresas Promotoras de Crédito (ANEPS) voltada para profissionais que atuam com crédito consignado e outras modalidades de crédito.
• ABECIP CA-300 e ABECIP CA-600: Certificações da Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança (ABECIP) específicas para quem deseja atuar com crédito imobiliário.

A escolha da certificação dependerá dos serviços que você pretende oferecer como correspondente bancário.

Escolhendo a Instituição Financeira Parceira

A escolha da instituição financeira parceira é uma decisão crucial. Pesquise e compare as diferentes opções disponíveis, levando em consideração:

• Reputação e solidez da instituição: Opte por instituições reconhecidas e com boa reputação no mercado.
• Portfólio de produtos e serviços: Verifique se a instituição oferece os serviços que você deseja disponibilizar aos seus clientes.
• Suporte e treinamento oferecidos: Avalie se a instituição oferece suporte técnico, treinamento e materiais de apoio para os correspondentes.
• Condições contratuais e remuneração: Analise as condições contratuais, as formas de remuneração e as metas estabelecidas.

Montando a Estrutura Operacional

Após firmar o contrato com a instituição financeira, é hora de montar a estrutura operacional do seu negócio:

• Espaço Físico (se necessário): Defina um local adequado para atendimento aos clientes, se for o caso. O espaço deve ser seguro, acessível e oferecer um ambiente profissional.
• Equipamentos e Tecnologia: Adquira os equipamentos necessários, como computadores, impressoras, leitores de código de barras e softwares de gestão. Invista em sistemas de segurança da informação para proteger os dados dos clientes.
• Equipe: Contrate e treine uma equipe qualificada para atender os clientes e realizar as operações bancárias.
• Marketing e Divulgação: Elabore um plano de marketing para divulgar os seus serviços e atrair clientes.

Formalização e Acompanhamento

Após a assinatura do contrato e a montagem da estrutura, a instituição financeira comunicará a sua contratação ao Bacen. É importante manter um bom relacionamento com a instituição parceira, acompanhar as atualizações regulatórias e buscar constantemente aprimorar os seus serviços.

Em Resumo:

Para se tornar um correspondente bancário, é necessário constituir uma empresa (CNPJ), firmar contrato com uma instituição financeira, demonstrar capacidade técnica e operacional, obter as certificações necessárias (geralmente exigidas pelas instituições) e seguir as regulamentações do Bacen. É um processo que exige planejamento, investimento e dedicação, mas que pode ser uma excelente oportunidade de negócio no setor financeiro.

Dica importante: Consulte sempre as informações atualizadas nos sites do Banco Central do Brasil, da FEBRABAN, da ANEPS e da ABECIP para garantir que você está seguindo as regulamentações e exigências mais recentes.

Atuar como correspondente bancário em home office, cadastrando-se através de promotoras de crédito, é uma modalidade que tem ganhado espaço, oferecendo flexibilidade e a possibilidade de trabalhar de qualquer lugar. Vamos detalhar como funciona esse processo:

Correspondente Bancário Home Office ou Autônomo: O Papel das Promotoras de Crédito

As promotoras de crédito atuam como intermediárias entre os correspondentes bancários e as instituições financeiras. Elas agregam diversos correspondentes em sua plataforma, oferecendo suporte, tecnologia e, em alguns casos, até mesmo leads (clientes em potencial). Ao se cadastrar em uma promotora, você se torna um correspondente bancário indireto, trabalhando em parceria com ela.

Vantagens de se Cadastrar em uma Promotora

• Menos burocracia inicial: A promotora geralmente já possui os contratos com as instituições financeiras, o que agiliza o processo de início das atividades.
• Suporte e treinamento: Muitas promotoras oferecem suporte técnico, treinamento e materiais de apoio para os correspondentes.
• Plataforma tecnológica: As promotoras disponibilizam plataformas online que facilitam a gestão das operações, o envio de propostas e o acompanhamento dos resultados.
• Networking e leads: Algumas promotoras oferecem acesso a uma rede de contatos e até mesmo leads de clientes em potencial.
• Variedade de produtos: A promotora pode oferecer acesso a uma variedade maior de produtos financeiros de diferentes instituições, ampliando suas opções de negócio.

Passos para se Cadastrar em uma Promotora

• Pesquise e selecione promotoras confiáveis: Busque por promotoras com boa reputação no mercado, que ofereçam suporte adequado e que trabalhem com instituições financeiras sólidas.
• Verifique os requisitos da promotora: Cada promotora pode ter seus próprios requisitos de cadastro, como experiência prévia, certificações financeiras e estrutura de trabalho em home office.
• Cadastre-se na plataforma da promotora: Preencha o formulário de cadastro e forneça as informações solicitadas.
• Participe de treinamentos e capacitações: A promotora provavelmente oferecerá treinamentos sobre seus produtos, processos e sistemas.
• Formalize o contrato de parceria: Após a aprovação do seu cadastro, você assinará um contrato de parceria com a promotora.

Requisitos para Atuar em Home Office

• Certificações financeiras: Como mencionado anteriormente, as certificações FEBRABAN, ANEPS e ABECIP são importantes para atuar com produtos de crédito. A promotora pode exigir uma ou mais dessas certificações.
• Estrutura de trabalho em casa: Você precisará de um espaço de trabalho adequado em sua casa, com computador, internet de alta velocidade, telefone e outros recursos necessários.
• Organização e disciplina: O trabalho em home office exige organização, disciplina e autogestão para manter a produtividade e cumprir as metas.
• Habilidade de comunicação: Boa comunicação é fundamental para atender os clientes remotamente e interagir com a promotora.

Como Escolher uma Boa Promotora de Crédito

• Reputação e tempo de mercado: Pesquise sobre a reputação da promotora em sites de avaliação, redes sociais e fóruns. Verifique há quanto tempo ela atua no mercado.
• Instituições financeiras parceiras: Certifique-se de que a promotora trabalha com instituições financeiras sólidas e reconhecidas.
• Suporte e treinamento oferecidos: Avalie a qualidade do suporte oferecido pela promotora, incluindo treinamentos, materiais de apoio e canais de comunicação.
• Tecnologia e plataforma: Verifique se a promotora oferece uma plataforma online eficiente e intuitiva para gerenciar as operações.
• Comissões e formas de pagamento: Compare as comissões oferecidas por diferentes promotoras e as formas de pagamento.
• Transparência e clareza nas informações: Uma boa promotora deve ser transparente em relação às suas políticas, regras e comissões.

Cuidados Importantes

• Pesquise a fundo a promotora: Antes de se cadastrar, pesquise a fundo a reputação da promotora e verifique se ela possui reclamações ou processos.
• Leia atentamente o contrato: Leia atentamente todas as cláusulas do contrato antes de assiná-lo.
• Desconfie de promessas milagrosas: Desconfie de promotoras que prometem ganhos exorbitantes ou facilidades excessivas.
• Mantenha a organização e o controle: Mantenha um registro organizado de todas as suas operações e acompanhe seus resultados.

Atuar como correspondente bancário em home office, através de promotoras de crédito, pode ser uma excelente opção para quem busca flexibilidade e autonomia. No entanto, é importante pesquisar, escolher uma promotora confiável e se preparar adequadamente para ter sucesso nessa atividade.